I difetti si trovano in Rete
Dopo sei edizioni, il “Libretto blu dell’affidabilità” cambia: quest’anno non è allegato a “Quattroruote”, ma è integralmente disponibile on line. Non muta, però, la sua formula, che riunisce per 50 modelli tra i più diffusi o interessanti le informazioni su gamma, affidabilità, soddisfazione, sicurezza, ricambi e richiami, oltre a pregi e difetti rilevati nel corso delle nostre prove su strada. Gran parte dei dati sono raccolti grazie alla vostra collaborazione: siete infatti voi a compilare il “Rapporto a Quattroruote” segnalandoci non solo i guasti della vostra auto, ma anche cosa vi ha soddisfatto e cosa no. E la buona reputazione di una Casa non è sufficiente a garantire che ogni suo modello sia esente da problemi: soprattutto nel primo periodo di produzione si possono manifestare difetti di gioventù che non sono stati individuati e corretti prima dell’avvio delle vendite. All’indubbio piacere di possedere un’auto da poco sul mercato fa molto spesso da contraltare la consapevolezza di fungere quasi da collaudatori (non pagati) per il costruttore. Durante i sei-otto anni di vita di un modello, i problemi che emergono vengono via via risolti e la qualità di una Casa si misura anche dalla rapidità con cui rimedia alle anomalie. Infine un suggerimento: siate consapevoli dei vostri diritti, ma anche dei vostri doveri. Leggete con attenzione la documentazione della vettura: manuale d’uso, libretto di servizio, contratto d’acquisto e garanzia. In caso di problemi, verranno fatte valere le clausole e i distinguo allo scopo di negare riparazioni e risarcimenti. Ma nella sezione “Info utili” del nostro sito troverete ragguagli su come comportarvi. In breve: informatevi.
A cura di Roberto Boni. Hanno collaborato Massimo Bianchi e Massimo Floris
