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BMW ChatbotUn assistente personale per sapere tutto sulla Serie 5

 

Un assistente personale al quale chiedere informazioni sulla nuova Serie 5. La BMW presenta la Chatbot, un software in grado di capire il linguaggio e rispondere via chat alle domande sulla nuova generazione del modello. Il sistema, lanciato sulla piattaforma Facebook Messenger, nasce con l’intento di velocizzare l’interazione con la clientela.

Consulente virtuale. Basata su un sistema di intelligenza artificiale, la Chatbot conosce tutto del nuovo prodotto e utilizza le informazioni per formulare risposte piuttosto precise. Non solo: il software è dotato di un sistema di auto-apprendimento che migliora attraverso l'interazione con l'utilizzatore, affinando le capacità di comprensione ed espressione. L'utente può così scoprire la vettura tedesca e conoscerne dati tecnici, dotazioni e contenuti multimediali attraverso rimandi al sito della Casa. Inoltre, può prenotare un test drive o mettersi in contatto con la concessionaria più vicina.

Redazione online