LeasePlan Italia Nasce la struttura customer experience

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Nasce la struttura customer experience
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Leaseplan ha annunciato la nascita della direzione Customer Experience, istituita per seguire il cliente costantemente e in maniera più puntuale nel corso del suo noleggio. E soprattutto per migliorare la soddisfazione e la qualità, con un occhio di riguardo alla rapidità della risposta. Alla guida della nuova area è stato nominato Amilcare Rotondi, da anni al vertice del settore commerciale e marketing della società.

Assetto organizzativo. Contestualmente alla nomina di Rotondi come direttore Customer Experience, l’assetto organizzativo della direzione commerciale mantiene i due principali canali di vendita, Corporate & international e SME & Private, i cui responsabili - rispettivamente Dario Cerruti e Federico Caracciolo - riconfermati nel ruolo di Head of Market, riportano direttamente all’amministratore delegato.

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