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Aniasa
Il lentissimo ritorno del rent-a-car

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Il lentissimo ritorno del rent-a-car
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Se il 28% degli italiani rinuncerà alle vacanze estive, a causa dei timori connessi alla pandemia di coronavirus e al difficile scenario economico, il 30% di tutti coloro che trascorreranno le vacanze in Italia (7 persone su 10) è pronto a utilizzare un’auto a noleggio a breve termine. Lo dice un’analisi dell’Aniasa - l’Associazione che all’interno di Confindustria rappresenta il settore dei servizi di mobilità, realizzata dalla società di consulenza Bain & Company e condotto a fine maggio/inizio giugno su un campione di mille rispondenti. Un piccolo segnale di speranza per un settore in grandissima difficoltà: dopo l’azzeramento per lockdown, infatti, la contrazione dei noleggi prosegue nell'ordine del 50%. "Dopo le richieste, praticamente azzerate nei mesi di marzo, aprile e maggio, ci aspettiamo che siano soprattutto gli italiani a noleggiare vetture nelle prossime settimane", commenta Massimiliano Archiapatti, presidente Aniasa.

Le 12 regole. Pur lamentando il negativo andamento dei noleggi, l'associazione confindustriale ricorda le 12 regole per noleggiare un'auto in tranquillità, racchiuse in una guida scritta assieme all'Unione nazionale dei consumatori. Le riportiamo di seguito.

Prenotazione

  • Scegliere il canale più adeguato per prenotare, facendo attenzione a distinguere le società di rent-a-car da agenzie e broker.
  • Al momento di chiudere la prenotazione, verificare i servizi previsti e i costi aggiuntivi per i servizi opzionali (es. navigatore o seggiolino per bambini).
  • Non risparmiare sull’assicurazione e informarsi sulle franchigie.
  • Chiedere quali sono i metodi di pagamento accettati e quando verrà prelevato l’importo.
  • Farsi spedire un'e-mail con tutti i dettagli della prenotazione, se fatta online.
  • Informarsi sulle procedure di sanificazione/igienizzazione del veicolo praticate dall’operatore.

Ritirare l’auto e gestire il noleggio

  • Al momento di prendere la vettura, controllare l’interno/esterno e, se presenta danni e annotarli sul contratto.
  • Ricordare di presentare al desk patente (controllare la validità) e carta di credito (verificare la disponibilità dei fondi e scadenza).
  • Farsi spiegare esattamente chi contattare e come comportarsi in caso di guasto o incidenti.
  • Se si affronta il viaggio con "non congiunti", all’interno dell’abitacolo si potrà stare al massimo in tre persone in una vettura da cinque posti e in cinque in una da sette posti. In entrambi i casi, nessuno potrà sedersi al fianco del conducente e vige l’obbligo di indossare la mascherina. In caso di viaggio con congiunti, non esistono limitazioni.

Come gestire la riconsegna

  • Riconsegnare la vettura negli orari di apertura degli uffici, controllare che non vi siano nuovi danni e farsi rilasciare un’attestazione scritta. Se si lasciano le chiavi in una cassetta fuori dall’orario di apertura, non dimenticare di fotografare il veicolo per poter contestare eventuali addebiti non dovuti.
  • Riportare l’auto con la stessa quantità di carburante: in caso contrario, sono previste penali.

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