Competenza al potere

Nel linguaggio dell'industria automobilistica le parole sono calibrate, levigate, protette dal filtro del marketing e dell'orgoglio tecnico, soprattutto mai scelte per esprimere fragilità. Per questo, quando durante la presentazione delle nuove sportive a marchio GR e Lexus, a Woven City, sullo schermo alle spalle di Akio Toyoda è apparsa una sola parola –Umiliazione – l'intera platea ha percepito che stava accadendo qualcosa di raro. Non era un espediente retorico, ma un atto di verità. Toyoda ha raccontato il giorno in cui, al Nürburgring, vide le proprie vetture superate con facilità da rivali europee più agili e più vive. Non fu un'offesa alla sua competenza, ma una rivelazione: capì che ciò che mancava alle sue automobili non era la precisione, era l'anima. Da quella consapevolezza nacque un pensiero che avrebbe trasformato la Toyota e, con essa, il senso stesso della sua missione industriale: l'idea che la grandezza non nasca dall'infallibilità, ma dal coraggio di riconoscere la propria vulnerabilità. Da allora, l'umiliazione non è più un ricordo da rimuovere: è la consapevolezza che solo il limite riconosciuto genera conoscenza...