Tagliandi senza sorprese
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Fidelizzare il cliente, legandolo alla rete di assistenza ufficiale anche a distanza di anni dall’acquisto. È questo l’obiettivo di molte Case, che offrono tariffe scontate e trasparenti per gli interventi di manutenzione. Talvolta, anche molto vicine a quelle della rete indipendente (per un raffronto, vi rimandiamo alla sezione Q Tagliando).

Senza sorprese. In questo modo il prezzo del singolo tagliando non è più un mistero. Come non lo è mai stato il costo dei pacchetti di manutenzione, da tempo offerti un po’ da tutti i marchi. Persino gratuitamente, nel caso delle nuove Jaguar (per i primi tre anni di vita). Del resto, le operazioni senza soprese sono sempre più apprezzate dalla clientela. Con la garanzia di ricambi e liquidi originali. 

Operazione tagliandissimo. Nella nostra gallery abbiamo raccolto le iniziative più rilevanti tra quelle proposte dai singoli brand. In casa FCA, per esempio, l’operazione Tagliandissimo 2017 offre una triplice tipologia di interventi a prezzi chiari per i veicoli dei marchi Alfa Romeo, Fiat e della Lancia con almeno tre anni di vita: Basic, con cambio d’olio, filtro e un check-up di dieci controlli; Easy, che aggiunge al precedente il filtro dell’abitacolo, e Plus, che include ancora il filtro dell’aria.

Programma Motorcraft+. La Ford, con il programma Motorcraft+, propone per i veicoli con più di quattro anni un intervento di manutenzione comprensivo di cambio olio e filtro, sostituzione del filtro dell’aria, liquido lavavetri e 29 controlli a un unico costo per tutti i modelli. Prezzi chiari anche per i marchi francesi, che in omaggio alla lingua madre chiamano Forfait i pacchetti senza sorprese.

I marchi premium. Neppure i costruttori premium stanno a guardare: il Gruppo Daimler, per esempio, propone Back to Service e I Smart You con tagliandi a tariffe fisse su quasi tutta la gamma Mercedes e Smart con qualche anno di vita. Come, del resto, Audi con il programma promozionale All Service, dedicato ai veicoli non più recentissimi. BMW propone cambio olio a prezzi vantaggiosi per i veicoli con almeno quattro anni. E, come Volvo, rende noti sul proprio sito web i costi dei singoli interventi di manutenzione in assistenza. Sulla gamma Mini sono disponibili al momento i pacchetti di manutenzione programmata Service Inclusive, ma non sono mancate in passato campagne promozionali per la sostituzione dell’olio.

Tedesche e coreane. Volkswagen punta molto sui contratti prepagati, per i veicoli da due a sette anni di vita, che consentono un buon risparmio di spesa rispetto al costo complessivo dei tagliandi a tariffa piena. A questi si aggiungono i classici pacchetti di manutenzione acquistabili all’ordine della vettura, disponibili anche per Seat e Skoda.  Al pari delle sorelle Kia e Hyundai, con offerte denominate rispettivamente Kia Care e i-Care, e dei marchi Jeep e Abarth. 

Alessandro Mirra