Stellantis ha deciso di avviare un servizio a domicilio per sostituire gli airbag difettosi della Takata in circa 600 mila Citroën C3 e DS3 commercializzate tra Europa e Nord Africa. In tal modo, stando a diverse ricostruzioni della stampa francese, il gruppo intende accelerare i tempi di riparazione ed evitare il rischio di incorrere in cause legali promosse dai clienti a causa dei ritardi nella sostituzione dei sistemi di protezione.
Per ora solo in Francia. Attualmente il servizio è disponibile solo in Francia, dove la situazione dei richiami sembra più critica anche per il numero dei veicoli interessati: sono 246 mila le vetture acquistate dai francesi coinvolte in un problema, il quale, secondo la stampa transalpina, rischia di costare al gruppo circa 1 miliardo di euro. Attualmente, 67.000 veicoli sono stati riparati presso i concessionari o sono stati inseriti nelle liste di attesa, mentre 120.000 clienti devono ancora essere contattati e i restanti non hanno risposto alle sollecitazioni dell'azienda. Oltre al servizio a domicilio, che prevede la sostituzione degli airbag in circa una mezz'ora, Stellantis ha messo a disposizione dei suoi clienti francesi oltre 35 mila veicoli sostitutivi.
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